Blockchain trong lĩnh vực Bán lẻ: Lợi ích & ứng dụng

Blockchain trong bán lẻ là việc sử dụng công nghệ blockchain để ghi lại các giao dịch kỹ thuật số trong một sổ cái phân tán trong lĩnh vực bán lẻ. Tận dụng sức mạnh của công nghệ blockchain, các nhà bán lẻ có thể tạo ra các hệ thống an toàn và hiệu quả hơn, mang lại trải nghiệm tổng thể tốt hơn cho khách hàng. Các nhà bán lẻ có thể sử dụng công nghệ blockchain để cải thiện trải nghiệm dịch vụ bán lẻ của họ và cung cấp tính minh bạch, an toàn và hiệu quả. – CEO Geneat

Blockchain có thể mang lại nhiều cơ hội cho các ngành công nghiệp bán lẻ, cho phép nhiều bên tham gia chia sẻ, lưu trữ và ghi lại thông tin với khách hàng của họ. Tuy nhiên, blockchain gần đây đã chứng minh được độ tin cậy cao hơn trước. Sau giai đoạn phong tỏa năm 2020 khiến nhiều nhà bán lẻ mất khách hàng, một số nhà bán lẻ đã quyết định giao phó các dự án của họ cho các nhà phát triển tư vấn blockchain có kinh nghiệm.

Các báo cáo thị trường cho thấy thị trường blockchain toàn cầu trong lĩnh vực bán lẻ dự kiến sẽ tăng từ 123,1 triệu USD vào năm 2020 lên 1.644,4 triệu USD vào năm 2027, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm là 44,5%. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá lợi ích và ứng dụng của blockchain vào lĩnh vực kèm các ví dụ thực tế để giúp bạn hiểu cách công nghệ này có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

5 lợi ích của Blockchain khi được ứng dụng vào lĩnh vực bán lẻ

Công nghệ Blockchain mang lại cho lĩnh vực bán lẻ năm lợi ích chính; giảm chi phí , thanh toán nhanh hơntăng tính minh bạch, cải thiện tính bảo mậttăng cường lòng trung thành của khách hàng

Chi phí giảm do tính chất phi tập trung của việc tự động hóa các giao dịch và khả năng tương tác của các ứng dụng, dẫn đến việc loại bỏ việc quản trị. Thanh toán nhanh hơn được thực hiện theo cách tương tự vì blockchain không yêu cầu cơ sở hạ tầng tập trung.

Không có hệ thống nào tránh khỏi sự vi phạm từ bên ngoài đối với các giao thức bảo mật của nó, tuy nhiên, bản chất phân tán của blockchain mang lại mức độ tin cậy chưa từng có. Thuộc tính bất biến của blockchain và tính khả dụng công khai của nó mang lại sự minh bạch.

Trong một thế giới ngày càng đòi hỏi tính minh bạch, khả năng xác minh nguồn gốc sản phẩm nhanh chóng và chính xác thông qua Blockchain sẽ giúp tăng lòng tin và sự trung thành của khách hàng đối với các thương hiệu.

5 lợi ích chính mà công nghệ Blockchain đem lại cho ngành bán lẻ và cung ứng

Các ứng dụng Blockchain trong bán lẻ đang được phát triển để giải quyết nhiều thách thức của ngành bán lẻ, một số trong số đó được liệt kê dưới đây:

  • Thanh toán kỹ thuật số: cá nhân và doanh nghiệp
  • Quản lý tài sản kỹ thuật số: danh tính, xác thực, bảo hành
  • Bảo hiểm bán lẻ
  • Chuỗi cung ứng: minh bạch vị trí, xác thực vật liệu, biện pháp chống hàng giả
  • Giao dịch phân tán: đăng ký đất đai, mua bán tài sản, di chúc
  • Căn cước cá nhân: hồ sơ nhân viên, quy trình tuyển dụng, thông tin xác thực của nhân viên, quyền công dân
  • Thị trường ngang hàng
  • Truyền thông xã hội
  • Chương trình khách hàng thân thiết và phần thưởng
  • Nền tảng thương mại điện tử

Ứng dụng của Blockchain trong lĩnh vực bán lẻ như thế nào?

Dưới đây là 10 cách mà blockchain được sử dụng trong lĩnh vực bán lẻ:

1. Quản lý chuỗi cung ứng

Mọi nhà bán lẻ trong ngành đều đang cố gắng tìm kiếm sự cân bằng mới giữa việc ngăn ngừa tổn thất và kiếm tiền trong thế giới ngày nay. Vì vậy, công nghệ blockchain được sử dụng để cải thiện chuỗi cung ứng cho các nhà bán lẻ bằng cách cung cấp tính minh bạch và chính xác. Quy trình này có thể giúp cải thiện hiệu quả và giảm chi phí của các nhà bán lẻ, tận dụng sức mạnh của công nghệ blockchain.

Là một nhà bán lẻ hoặc chủ doanh nghiệp, bạn có thể tạo ra một luồng hàng hóa và dịch vụ an toàn trong toàn bộ chuỗi cung ứng, từ việc khai thác nguyên liệu đến việc vận chuyển và điểm tiêu thụ. Điều này đảm bảo an toàn thực phẩm với công nghệ Internet of Things (IoT) và blockchain từ một cửa hàng tạp hóa địa phương sang một cửa hàng tạp hóa khác.

Bằng cách này, mọi nhà cung cấp thực phẩm trong ngành bán lẻ đều phối hợp các hoạt động như sản xuất, mua sắm, quản lý hàng tồn kho, vận tải, kho bãi và dịch vụ khách hàng tốt, đồng thời ngăn ngừa tổn thất kinh tế do thực phẩm hư hỏng và đảm bảo an toàn thực phẩm tốt. Theo một báo cáo của CDC, vẫn có 48 triệu công dân Mỹ bị ngộ độc thực phẩm.

Một trong những mục tiêu của quản lý chuỗi cung ứng là đảm bảo rằng các sản phẩm đến đúng nơi, đúng lúc với chi phí tối thiểu và sự hài lòng của khách hàng tối đa. Giảm thiểu các trung gian trong chuỗi cung ứng cũng giúp giảm thiểu gian lận và sai sót của con người, những thứ luôn đi kèm với các giao dịch.

Với công nghệ blockchain, khi xảy ra sự cố gian lận, nhà bán lẻ sẽ có hồ sơ toàn diện để giúp công ty truy tìm nguồn gốc. Các công ty bán lẻ sử dụng blockchain có thể theo dõi hồ sơ sản phẩm ngay từ nơi sản xuất đến nơi hiện tại. Quy trình này giúp nhà bán lẻ biết bất cứ khi nào sản phẩm không ở vị trí được chỉ định.

Tham khảo: Blockchain trong quản lý chuỗi cung ứng

2. Thanh toán

Là một nhà bán lẻ, thực hiện các giao dịch và chấp nhận thẻ tín dụng có thể dễ dàng dẫn đến gian lận. Sử dụng bitcoin trong ngành bán lẻ của bạn nhanh hơn chấp nhận tiền mặt và rẻ hơn thanh toán bằng thẻ tín dụng.

Thanh toán có nghĩa là việc chuyển tiền từ một bên sang bên khác và công nghệ blockchain có thể được sử dụng để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán an toàn và hiệu quả. Điều này có thể giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Khi các nhà bán lẻ có kiến thức về công nghệ blockchain và quyết định sử dụng nó cho doanh nghiệp của mình, việc thực hiện các giao dịch một cách an toàn và nhanh chóng mà không bị gián đoạn trở nên dễ dàng. Các công ty bán lẻ này có khả năng tạo ra các loại tiền kỹ thuật số với blockchain như bitcoin, có thể được sử dụng để thanh toán mà không cần ngân hàng hoặc tổ chức tài chính khác.

Tham khảo: Tác động của blockchain đối với thanh toán

3. Tăng cường chương trình khách hàng thân thiết với công nghệ blockchain

Các nghiên cứu của Oracle đã chỉ ra rằng 71% công dân Mỹ đã tham gia các chương trình khách hàng thân thiết và 50% đã cài đặt ứng dụng trên điện thoại của họ. Chương trình khách hàng thân thiết là một cách tuyệt vời để đánh giá cao khách hàng của bạn vì tất cả sự ủng hộ của họ và khuyến khích họ tiếp tục làm việc với bạn.

Và 62% khách hàng luôn sẵn sàng lựa chọn một thương hiệu vì chương trình khách hàng thân thiết. Là một nhà bán lẻ, nếu bạn không triển khai chương trình khách hàng thân thiết để trở thành một công cụ tương tác tốt cho ngành hoặc công ty của mình, thì bạn cần thảo luận về nó trong cuộc họp tiếp theo của mình.

Công nghệ blockchain cung cấp một nền tảng minh bạch để giúp theo dõi điểm khách hàng thân thiết và phần thưởng và cũng giúp các doanh nghiệp tạo ra chương trình khách hàng thân thiết tốt hơn sẽ thưởng cho khách hàng vì sự trung thành của họ. Nhưng khi phần thưởng này không được khách hàng thu thập, điều này sẽ gây ra hiệu quả thấp, có thể dẫn đến giảm các chương trình khách hàng thân thiết và sự hài lòng. Điều thú vị là khách hàng có thể sử dụng điểm khách hàng thân thiết của mình để chỉ mua sản phẩm từ cùng một thương hiệu.

Tham khảo: Ứng dụng thực tế của Blockchain trong Ngành quảng cáo tiếp thị

4. Bảo vệ dữ liệu của bạn với công nghệ blockchain

Blockchain trong bán lẻ cung cấp cho các nhà bán lẻ tất cả các biện pháp bảo mật cần thiết cho dữ liệu và giao dịch của họ. Công nghệ này bảo vệ và bảo mật dữ liệu của nhà bán lẻ khỏi truy cập trái phép và phá hủy.

Làm thế nào? Công nghệ blockchain cung cấp cho bạn một nền tảng an toàn và bất biến để lưu trữ dữ liệu. Sau đó, nhà bán lẻ có thể tạo ra chữ ký kỹ thuật số sẽ giữ gìn tính xác thực của dữ liệu và đảm bảo rằng dữ liệu đó không bị giả mạo.

Ví dụ, IBM và Microsoft đã tận dụng sức mạnh của công nghệ blockchain để có thể tạo ra các nền tảng an toàn và bất biến để lưu trữ dữ liệu và đảm bảo rằng những người không được phép không thể truy cập dữ liệu đó. Điều này cải thiện khả năng chống lại giả mạo.

Tham khảo: Cách blockchain cải thiện bảo mật cho dữ liệu của khách hàng

5. Tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho với công nghệ blockchain

Trong bối cảnh bán lẻ, quản lý hàng tồn kho liên quan đến việc theo dõi và quản lý quy trình làm việc của hàng hóa và dịch vụ giữa các doanh nghiệp. Công nghệ blockchain có thể được sử dụng để tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho trong một ngành đang sử dụng nền tảng blockchain cho các giao dịch.

Với công nghệ blockchain, các doanh nghiệp có thể cung cấp các hệ thống quản lý hàng tồn kho an toàn và hiệu quả hơn, có khả năng theo dõi và quản lý luồng hàng hóa và vật liệu. Ví dụ, coca-cola đang sử dụng công nghệ blockchain cho doanh nghiệp của mình để giúp tối ưu hóa hệ thống quản lý hàng tồn kho.

Sức mạnh của blockchain trong bán lẻ giúp tạo ra một nền tảng an toàn, minh bạch và không thể thay đổi để theo dõi và quản lý luồng hàng hóa và vật liệu. Nền tảng này đảm bảo rằng hàng hóa và vật liệu được theo dõi chính xác và dữ liệu được bảo mật và an toàn khỏi truy cập trái phép.

Tham khảo:  Ví dụ về khả năng truy xuất nguồn gốc của Blockchain

6. Chống lại hàng giả với công nghệ blockchain

Hàng giả có tác động tiêu cực đến doanh nghiệp, nhưng với công nghệ blockchain, bạn có một cách hiệu quả để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn là chính hãng. Là một công ty bán lẻ, nếu sản phẩm của bạn bị làm giả, điều này có thể dẫn đến tổn hại danh tiếng thương hiệu, giảm lòng tin của khách hàng và tổn thất tài chính. Và một lần nữa, hàng giả cũng có thể là một vấn đề sống còn.

Các công ty bán lẻ có thể tạo chữ ký kỹ thuật số với công nghệ blockchain và mọi doanh nghiệp có quyền truy cập vào công nghệ blockchain đều có thể tạo chữ ký kỹ thuật số có thể được sử dụng để xác minh tính xác thực của hàng hóa và vật liệu. Chữ ký kỹ thuật số này được lưu trữ trên blockchain và không thể thay đổi, nghĩa là nó không thể bị thay đổi hoặc thao tác. Ngoài ra, chữ ký kỹ thuật số được bảo mật, nghĩa là nó được bảo vệ khỏi truy cập trái phép.

Sử dụng công nghệ blockchain để chống lại hàng giả cũng cung cấp cho các doanh nghiệp một lớp bảo mật bổ sung. Ví dụ, các ngành công nghiệp sử dụng công nghệ blockchain để chống lại hàng giả bao gồm các công ty hàng xa xỉ như Louis Vuitton, nơi sử dụng công nghệ blockchain để theo dõi và xác thực sản phẩm của mình.

Các công ty khác như các công ty dược phẩm như Pfizer đang sử dụng công nghệ blockchain để theo dõi và xác thực sản phẩm của họ, đảm bảo rằng chúng là chính hãng và không bị giả mạo.

Tham khảo: Truy xuất nguồn gốc hàng giả bằng công nghệ Blockchain

7. Cá nhân hóa

Công nghệ blockchain là một cách rất hiệu quả giúp mang đến cho khách hàng những trải nghiệm và sản phẩm được điều chỉnh tốt. Các doanh nghiệp có thể tạo chữ ký kỹ thuật số có thể được sử dụng để xác định khách hàng và cung cấp cho họ những trải nghiệm được cá nhân hóa. Chữ ký kỹ thuật số này được lưu trữ trên blockchain và không thể thay đổi, nghĩa là nó không thể bị thay đổi hoặc thao tác.

Các ví dụ thực tế của các doanh nghiệp sử dụng công nghệ blockchain để cá nhân hóa bao gồm các công ty bán lẻ như Amazon. Amazon đang sử dụng công nghệ blockchain để theo dõi sở thích của khách hàng và cung cấp cho họ các đề xuất sản phẩm được điều chỉnh.

Tham khảo: Ví dụ các ứng dụng thực tế của Blockchain trong ngành quảng cáo tiếp thị

8. Nhận dạng kỹ thuật số

Công nghệ blockchain cho nhận dạng kỹ thuật số ngày càng trở nên quan trọng trong thời đại kỹ thuật số hiện nay. Với sự gia tăng của các giao dịch trực tuyến, các doanh nghiệp và nhà bán lẻ đang tìm kiếm những cách thức an toàn và đáng tin cậy để xác định bản thân và những người khác. Công nghệ blockchain cung cấp một nền tảng an toàn cho việc quản lý nhận dạng kỹ thuật số.

Sử dụng công nghệ blockchain để quản lý nhận dạng kỹ thuật số cung cấp cho các doanh nghiệp và nhà bán lẻ một cách an toàn và đáng tin cậy và có thể tạo ra các nhận dạng kỹ thuật số an toàn và không thể thay đổi. Nhận dạng kỹ thuật số này được lưu trữ trên blockchain và được bảo vệ khỏi truy cập trái phép. Một ví dụ là các doanh nghiệp sử dụng công nghệ blockchain trong các công ty như Amazon.

Tham khảo: Blockchain trong định danh kỹ thuật số

9. Tự động hóa quy trình kinh doanh với công nghệ blockchain

Sử dụng công nghệ blockchain để tự động hóa quy trình kinh doanh là một cách hiệu quả để đơn giản hóa hoạt động và tăng năng suất. Bằng cách tận dụng sức mạnh của công nghệ blockchain, các doanh nghiệp có thể tạo ra các nền tảng an toàn và không thể thay đổi để tự động hóa các quy trình như thanh toán, quản lý chuỗi cung ứng và dịch vụ khách hàng.

Tự động hóa cũng cung cấp cho các doanh nghiệp một lớp bảo mật bổ sung. Nền tảng này đảm bảo rằng các quy trình được an toàn và bảo vệ khỏi truy cập trái phép. Một ví dụ thực tế về ngành bán lẻ sử dụng công nghệ blockchain để tự động hóa là các công ty dịch vụ tài chính như Visa, đang sử dụng công nghệ blockchain để tự động hóa thanh toán và giảm chi phí giao dịch.

Ngoài ra, các công ty logistics như UPS đang sử dụng công nghệ blockchain để tự động hóa quản lý chuỗi cung ứng và giảm chi phí. Cuối cùng, các công ty dịch vụ khách hàng như Zendesk đang sử dụng công nghệ blockchain để tự động hóa các quy trình dịch vụ khách hàng và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Tham khảo: Blockchain trong quản lý chuỗi cung ứng

10. Cải thiện khả năng truy xuất nguồn gốc

Sử dụng công nghệ blockchain để theo dõi tất cả hàng hóa và vật liệu di chuyển từ nơi này đến nơi khác đòi hỏi sự chú ý đến chi tiết và quy trình phân tích. Đối với một số người, không có hệ thống theo dõi sản phẩm đáng tin cậy nào được sử dụng và một số công ty sử dụng mã vạch để theo dõi hàng hóa của họ.

Các công ty sử dụng hệ thống dựa trên blockchain tạo ra chữ ký kỹ thuật số có thể được sử dụng để theo dõi và truy xuất nguồn gốc của hàng hóa và vật liệu. Một trong những thành phần tốt nhất của hệ thống theo dõi dựa trên blockchain là thẻ thông minh, có thể giúp theo dõi vị trí sản phẩm gần như theo thời gian thực.

Một ví dụ về các doanh nghiệp sử dụng công nghệ blockchain để truy xuất nguồn gốc là các công ty ô tô như BMW, đang sử dụng công nghệ blockchain để theo dõi và xác thực các bộ phận được sử dụng trong xe của họ. Điều này đảm bảo rằng các bộ phận là chính hãng và không bị giả mạo, mang lại sự yên tâm cho khách hàng. Ngoài ra, công nghệ blockchain đang được các công ty như IBM sử dụng để theo dõi và xác thực kim cương, đảm bảo rằng chúng là chính hãng và không bị giả mạo.

Tham khảo: Ứng dụng Blockchain trong truy xuất nguồn gốc sản phẩm

Những thách thức khi ứng dụng Blockchain trong lĩnh vực bán lẻ

Tuy Blockchain mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc áp dụng công nghệ này cũng gặp phải một số thách thức. Một trong số đó là việc nhiều doanh nghiệp còn thiếu kiến thức và kinh nghiệm về công nghệ này. Điều này có thể tạo ra rào cản trong việc áp dụng Blockchain, khi các doanh nghiệp không biết bắt đầu từ đâu, hoặc không hiểu rõ về ưu điểm và hạn chế của công nghệ này.

Để giải quyết vấn đề này, tại Geneat, chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn chuyển đổi số cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về Blockchain và cách áp dụng công nghệ này một cách hiệu quả. Chúng tôi cũng hỗ trợ phát triển ứng dụng Blockchain theo yêu cầu, để giúp các doanh nghiệp tận dụng tối đa lợi ích của công nghệ này.

Nếu bạn cần các nhà phát triển blockchain có trình độ cao với chuyên môn giải pháp bán lẻ tuyệt vời, hãy tham khảo các dịch vụ dưới đây của chúng tôi

Edit Template

Ngoài ra, một thách thức khác là việc đảm bảo tương thích giữa hệ thống Blockchain với hệ thống hiện tại của doanh nghiệp. Để giải quyết điều này, chúng tôi đã phát triển một hệ thống phần mềm tương thích với nhiều công nghệ khác nhau giúp doanh nghiệp dễ dàng tích hợp Blockchain vào hệ thống hiện tại mà không cần phải đầu tư nhiều vào việc thay đổi hạ tầng công nghệ.

Điểm nhấn

Công nghệ blockchain đang cách mạng hóa ngành bán lẻ bằng cách cung cấp cho các doanh nghiệp các nền tảng an toàn và không thể thay đổi cho việc cá nhân hóa, quản lý nhận dạng kỹ thuật số, tự động hóa và truy xuất nguồn gốc. Bằng cách tận dụng sức mạnh của công nghệ blockchain, các doanh nghiệp có thể tạo ra các nền tảng an toàn và không thể thay đổi để cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm được điều chỉnh, quản lý kỹ lưỡng các nhận dạng kỹ thuật số, tự động hóa các quy trình và theo dõi và xác thực hàng hóa và vật liệu.

Công nghệ blockchain giải quyết các vấn đề mà tất cả các nhà bán lẻ phải đối mặt, và nhu cầu tư vấn blockchain đang ngày càng tăng. Vì vậy, blockchain trong bán lẻ có thể giúp các ngành công nghiệp nâng cao khả năng hiển thị chuỗi cung ứng và cải thiện các chương trình khách hàng thân thiết.

Với những ưu điểm mà Blockchain mang lại, chúng tôi dự báo rằng ngày càng nhiều doanh nghiệp sẽ áp dụng Blockchain để cải thiện hiệu suất, tăng cường sự minh bạch và niềm tin từ khách hàng. Điều này đồng nghĩa với việc cơ hội để Geneat tiếp tục góp phần vào sự phát triển của ngành thông qua việc phát triển ứng dụng Blockchain sẽ ngày càng mở rộng. Tham khảo thêm các trường hợp sử dụng blockchain

Edit Template

tac gia nguyen duc truong

CEO tại Geneat Software, là một người luôn muốn giải quyết các vấn đề cuộc sống bằng công nghệ một cách tối ưu, mình tin rằng các giải pháp phần mềm phải hữu ích, thiết thực và nên được dễ dàng tiếp cận bởi tất cả mọi người.

logo geneat crop

Được thành lập với niềm tin rằng phần mềm phải là một công cụ mạnh mẽ và hiệu quả cho các doanh nghiệp thay vì tốn kém, cầu kỳ và khó hiểu.

GENEAT SOFTWARE CO., LTD Mã số thuế: 0108725114

Địa chỉ thuế: Số nhà 35 đường Cổ Loa, Xã Cổ Loa, Huyện Đông Anh, Hà Nội

Đại diện pháp luật: NGUYỄN ĐỨC TRƯỜNG

Ngày cấp: 08/05/2019

Văn phòng Hà Nội

Tầng 6, tòa nhà D8, Đại học Bách Khoa Hà Nội, số 1 Đại Cồ Việt, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Văn phòng Huế

C122, Khu đô thị Green City, Phú Vang, Thừa Thiên Huế

Hotline: 

+84 934 571 626

+84 985 267 138