Dự án LikeZone – Hệ thống quản trị chuỗi cửa hàng kinh doanh các sản phẩm công nghệ

Có thể nói Apple đã trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới. Vì vậy để đáp ứng nhu cầu sở hữu và sử dụng những mặt hàng liên quan đến tập đoàn công nghệ khổng lồ này, Geneat Software hân hạnh đồng hành cùng LikeZone xây dựng chuỗi cửa hàng trực tuyến chuyên cung cấp các sản phẩm như Iphone, Ipad, Macbook và hơn thế nữa!

Những thách thức được đặt ra

Trong bối cảnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa thì những thách thức dành cho các chủ quản lý trung tâm kinh doanh các mặt hàng điện tử thông minh đã trở nên nhiều hơn. Thật vậy, hiện có rất nhiều các công ty, doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực đã ứng dụng chuyển đổi số trong buôn bán và có khả năng thu hút rất nhiều khách hàng.

Thách thức về cạnh tranh trong nội bộ ngành

Trái lại, đối với những cửa hàng tiếp tục sử dụng lối kinh doanh truyền thống dường như đã không còn bắt kịp việc quảng bá cho những sản phẩm của mình. Sự bùng nổ của Internet và công nghệ quả thực đã đưa đến rất nhiều lợi thế cho các doanh nghiệp có khả năng tận dụng tốt những mạng lưới trực tuyến.

Có thể bạn quan tâm: Ngành bán lẻ và 7 xu hướng chuyển đổi số – Geneat Software

Thách thức về quản lý hàng hóa và chăm sóc khách hàng

Trên hết, các sản phẩm điện tử thông minh đang có dấu hiệu bị xuống giá trên thị trường vô cùng nhanh chóng, do đó thách thức quản lý hàng tồn kho lại càng nan giải. Thêm nữa, bài toán chăm sóc khách hàng lại càng khó khăn hơn khi rất nhiều người đã chọn hình thức giao dịch trực tuyến, mà những nền tảng mạng xã hội lại không có khả năng quản lý trên quy mô trung bình đến lớn.

Mục đích dự án

Thấu hiểu những khó khăn của ngành dịch vụ đang dần trở nên bão hòa này, Geneat Software trân trọng được đồng hành cùng LikeZone xây dựng chuỗi cửa hàng trực tuyến để giải quyết những vấn đề vô cùng nan giải đã được liệt kê ở trên.

Hệ thống LikeZone có khả năng quản lý hàng hóa trực tuyến, in hóa đơn tự động, thu thập và lưu trữ thông tin để phục vụ cho mục đích chăm sóc khách hàng.

Ngoài ra, hệ thống còn có hệ thống tích điểm Zone. Hệ thống này sử dụng để khuyến khích nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng, không chỉ là làn gió mới trong mô hình kinh doanh các thiết bị điện tử ở Việt Nam mà còn giúp quá trình hoạt động và mua bán diễn ra hiệu quả và tối ưu hơn.

Tham khảo thêm: Chiến lược chuyển đổi số doanh nghiệp hiệu quả – Geneat Software

Hình ảnh về dự án

Trang chủ dự án

Trang chủ LikeZone được Geneat thiết kế với tông màu đỏ chủ đạo đẹp mắt, có khả năng thu hút người mua từ những giây phút đầu tiên truy cập vào trang chủ. Hơn thế nữa, các khuyến mãi luôn được hiển thị ở mức tối đa tại trang, khuyến khích người truy cập khám phá và tìm hiểu về các sản phẩm công nghệ đang được bày bán tại đây.

Các sản phẩm nổi bật

Để đáp ứng cho xu hướng thị trường, chúng tôi xây dựng trang hiển thị các sản phẩm nổi bật và được bán chạy trong một khoảng thời gian gần nhất. Điểm đặc biệt là các sản phẩm sẽ được hiển thị lên trang này một cách tự động tùy vào doanh số của cửa hàng.

Giao diện trang phân loại rõ ràng

Website LikeZone có hệ thống phân mục các sản phẩm theo từng loại sản phẩm (Iphone, Ipad, Macbook,… ) hơn nữa còn có phân loại rõ cả các sản phẩm trong từng danh mục (Các dòng Iphone, Ipad,…).

Việc thiết kế trang web như vậy không chỉ hỗ trợ người tiêu dùng đến mức tối đa trong việc tìm ra sản phẩm họ muốn mua, mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm và tầm nhìn của Geneat Software trong việc phục vụ nhu cầu của khách hàng.

Trang tin tức

Ngoài việc kinh doanh các sản phẩm điện tử của Apple, chúng tôi cũng xây dựng trang tin tức trong dự án LikeZone. Trái với suy nghĩ thông thường, trang tin tức này có rất nhiều chức năng quan trọng cho website kinh doanh, cụ thể như sau:

• Cập nhật thông tin sản phẩm mới: Cung cấp thông tin về các sản phẩm mới ra mắt giúp khách hàng cập nhật được các sản phẩm mới nhất và các tính năng nổi bật của chúng.
• Cung cấp đánh giá và nhận xét: Các bài viết đánh giá sản phẩm chi tiết giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về ưu và nhược điểm của từng sản phẩm.
• Chia sẻ mẹo và hướng dẫn sử dụng: Các trang tin tức thường chia sẻ các mẹo và hướng dẫn sử dụng, bảo quản sản phẩm.
• Thông tin khuyến mãi và giảm giá: Cập nhật các chương trình khuyến mãi, giảm giá, hoặc các sự kiện đặc biệt, giúp khách hàng nắm bắt được các cơ hội mua hàng với giá ưu đãi và tiết kiệm chi phí.
• Cập nhật tin tức công nghệ: Các trang tin tức cũng cung cấp thông tin về xu hướng công nghệ mới, các phát minh và cải tiến trong ngành.
• Tăng cường tương tác với khách hàng: Bằng cách cung cấp thông tin hữu ích và liên tục cập nhật, các trang tin tức giúp tăng cường sự tương tác và kết nối với khách hàng.
• Xây dựng thương hiệu và niềm tin: Cung cấp thông tin chính xác, đáng tin cậy và hữu ích giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
• Hỗ trợ SEO và marketing: Nội dung chất lượng trên các trang tin tức giúp cải thiện thứ hạng SEO của trang web, thu hút nhiều lượt truy cập từ các công cụ tìm kiếm.

Thành quả sau khi triển khai dự án LikeZone Web

Sau một thời gian triển khai từ khi nghiên cứu yêu cầu, khách hàng đã có bản dùng thử đầu tiên. Khách hàng đã hoàn toàn hài lòng với chất lượng sản phẩm của dịch vụ từ Geneat.

Công việc của đội ngũ phục vụ công tác quản lý kho và chăm sóc khách hàng của LikeZone, các công việc hàng ngày phải làm bằng tay như: cập nhật trạng thái tài khoản, trạng thái đơn, lấy feedback từ tài khoản đều đã được tự động hóa.

Hiệu quả kinh doanh tổng thể được đo lường trong 3 tháng đầu tiên đã tăng 50-80%. Sau quá trình 6 tháng khách hàng có một số điều chỉnh và tối ưu với hi vọng sẽ tăng 100-150% hiệu quả so với ban đầu.

FAQ về dự án

Tôi cũng có mặt hàng muốn quảng bá và kinh doanh online trên hệ thống tương tự, GENEAT có thể hỗ trợ như thế nào?

GENEAT rất vui lòng được thiết kế và triển khai dự án bán hàng trên nền tảng Website của quý khách. Ngoài việc thực hiện tương tự với LIKEZONE, GENEAT hoàn toàn có thể tư vấn thêm trong trường hợp quý khách cần mở rộng quy mô kinh doanh.

Tôi có mô hình kinh doanh tương tự, nhưng chi phí có hạn, nhờ GENEAT tư vấn module nào nên triển khai trước để hiệu quả?

GENEAT thấy rằng module nào quý khách cần thao tác manual quá nhiều và sự phối hợp nhân viên cần nhiều thì nên triển khai trước. Hơn nữa, việc triển khai một cơ sở dữ liệu lưu trữ cho toàn bộ hệ thống là vô cùng quan trọng, quý khách có thể liên hệ để được tư vấn.

Giá trị của hệ thống phần mềm nhiều nhất thường nằm ở Automation và Collaboration. Giúp hệ thống tự động hóa, phối hợp công việc với nhau.

Tôi cần được tư vấn về việc chuyển đổi số cho công ty/doanh nghiệp của tôi, liệu GENEAT có thể hỗ trợ hay không?

Geneat Software cũng đang cung cấp các dịch vụ chuyển đổi số và thiết kế phần mềm quản lý theo yêu cầu, hãy liên hệ ngay để được tư vấn.

Ngoài ra, bạn đọc cũng có thể tham khảo thêm một số các dự án cũng rất thành công của Geneat Software:

• EBO – Điều phối và quản lý đơn hàng tập trung
• Dự án: Nền tảng mua sắm sản phẩm trợ thính Diglo
• MFund – Triển khai Token, Smart Contract và sàn DEX